キャッシング クレカ ローン情報更新されましたApril 13, 2018 at 04:52AM
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きちんと学ばせて戦力に、AI導入後の育成ポイント
クレジットカードサービスに関する利用者からの問い合わせをチャットボットで回答できるようにした。2017年4月に導入した直後は約60％だった満足度が、約4カ月後には75％に向上。藤井寛喜CS推進グループマネージャーは「回答の精度を継続的に高める、回答できる質問を増やしたことが満足度の引き上げにつながった」と ...https://ift.tt/2HuxvWu
